Nous lançons une conciergerie étudiante à Montpellier

Trouver un logement à Montpellier depuis Dakar, Casablanca, Beyrouth ou São Paulo relève souvent du pari. Les annonces partent en quarante-huit heures, les visites se font en présentiel, le dossier réclame un garant français et la banque demande un justificatif de domicile que seul le bail peut fournir. Nous ouvrons aujourd'hui un service qui prend ce parcours en charge de bout en bout, pour les étudiants qui arrivent en France et pour leurs parents restés à des milliers de kilomètres.

L'essentiel en 30 secondes

• Nous cherchons le logement, nous le visitons à votre place avec photos et vidéo, nous montons et défendons votre dossier auprès du bailleur, vous signez à distance.
• Trois formules de recherche : Essentiel à 590€, Confort à 690€, Sérénité à 890€, avec une ligne WhatsApp dédiée pendant 30 jours dans tous les cas.
• Les démarches d'installation se prennent à la carte : ligne mobile, compte bancaire, énergie et internet, garantie Visale, assurance habitation. Le pack des cinq revient à 169€ au lieu de 205€.
• Aucune somme n'est encaissée au titre de la recherche de logement tant que le bail n'est pas signé. C'est la loi, nous l'appliquons à la lettre.
• Le service démarre à Montpellier. Les autres villes universitaires sont traitées au cas par cas.

Le problème que nous avons décidé de traiter

Nous accompagnons des locataires à Montpellier depuis des années. Chaque été, les mêmes dossiers reviennent et échouent pour les mêmes raisons : un candidat sérieux, solvable, motivé, qui perd trois logements parce qu'il ne peut pas être présent pour visiter, parce que son garant vit à l'étranger ou parce que son dossier arrive quatre jours après les autres.

Les étudiants issus des lycées français de l'étranger concentrent ces difficultés. Ils ont fait toute leur scolarité en français, ils connaissent le système éducatif, ils passent le baccalauréat français. Puis ils arrivent en France et découvrent une administration qu'aucun cours ne leur a expliquée, dans une ville où ils n'ont ni famille ni réseau, avec un calendrier universitaire qui ne laisse aucune marge.

Nous avons regardé ce qui existait pour eux. Des plateformes de petites annonces, des résidences privées hors budget, des groupes Facebook où circulent autant de fausses annonces que de vraies. Rien qui prenne réellement la main sur le dossier. Nous avons donc construit ce service.

Nous cherchons et nous visitons à votre place

Tout commence par un brief : votre budget, vos secteurs, votre établissement, votre date d'arrivée. Nous écartons d'emblée les dossiers que nous savons infaisables plutôt que de vous faire perdre une saison.

Ensuite, nous prenons la main. Nous sélectionnons les annonces, nous prenons les rendez-vous et nous visitons les biens. Vous assistez à la visite en visioconférence si vous le souhaitez et nous vous transmettons dans tous les cas un reportage photo et vidéo de chaque logement visité. Vous décidez depuis chez vous, en connaissance de cause, sans avoir à interpréter trois photos floues prises au grand-angle.

Puis nous montons le dossier de location, nous le déposons et nous le défendons auprès du propriétaire ou de l'agence. C'est le point que les candidats sous-estiment le plus : un dossier n'est pas un envoi de pièces jointes, c'est une candidature à argumenter face à trente concurrents. Vous signez le bail à distance.

Puis nous préparons l'installation

Le bail signé, l'essentiel reste à faire. Nous avons découpé l'installation en prestations que vous prenez à la carte, sans obligation d'achat.

Les cinq démarches administratives d'abord : la ligne mobile française à 30€, l'ouverture du compte bancaire à 55€, les contrats d'électricité et d'internet à 45€, la constitution de la demande de garantie Visale à 40€, l'assurance habitation à 35€. Prises ensemble, elles reviennent à 169€ au lieu de 205€.

Nous facturons la démarche que nous réalisons pour vous. L'abonnement, la prime ou le forfait restent à votre charge et se paient directement auprès du fournisseur : nous ne prenons aucune marge dessus et nous vous disons à l'avance ce que chaque contrat va vous coûter.

Viennent ensuite les prestations d'arrivée. Le transfert depuis l'aéroport ou la gare à 100€, l'accompagnement à l'état des lieux d'entrée à 90€, le kit d'arrivée à 149€ qui comprend draps, oreillers et vaisselle livrés avant que vous n'ouvriez la porte. L'ameublement complet du logement se traite sur devis. Les abonnements du quotidien, transports, vélo ou salle de sport, se souscrivent à 25€ l'unité.

Et parce qu'un séjour étudiant a une fin, nous avons prévu le départ : préavis, résiliations coordonnées, état des lieux de sortie et suivi du dossier de restitution du dépôt de garantie, pour 190€. Sur ce dernier point, nous sommes clairs : nous relançons, nous argumentons et nous suivons le dossier jusqu'à son terme. Personne ne peut promettre le résultat, nous ne le promettons pas.

Vous ne payez rien sur la recherche avant la signature du bail

Ce n'est pas un argument commercial, c'est une obligation légale à laquelle nous tenons. L'article 6 de la loi Hoguet interdit à un titulaire de carte professionnelle de recevoir la moindre somme avant que l'opération soit effectivement conclue. Alpaca Immobilier détient la carte T, donc la règle s'applique.

Ce que cela signifie pour vous : aucun frais de dossier, aucun frais de sélection, aucun acompte au moment de l'inscription. Vous signez un mandat de recherche de 60 jours, vous enregistrez un moyen de paiement qui n'est débité de rien et les honoraires ne sont prélevés que le jour où votre bail est signé.

Autre règle que nous appliquons : si le logement retenu provient du portefeuille d'Alpaca Immobilier, les honoraires de recherche ne vous sont pas facturés. Vous ne payez jamais deux fois pour le même logement.

Méfiez-vous de ce qui se pratique ailleurs. Un service qui vous demande de régler des « frais de dossier » avant même d'avoir cherché un logement se place hors du cadre. Vérifiez toujours le numéro de carte professionnelle de votre interlocuteur avant de transmettre quoi que ce soit.

Qui construit ce service

Le service est porté par Wara, ancienne élève d'un lycée français de l'étranger, qui a vécu exactement le parcours que nous décrivons. Elle a fait le tour des banques avec un dossier incomplet, elle a compris tard qu'une garantie gratuite existait, elle a signé un bail sans savoir ce qu'était un état des lieux contradictoire.

Ce n'est pas un détail biographique. C'est ce qui explique pourquoi l'offre commence par la recherche de logement puis enchaîne sur la banque et la ligne mobile, dans cet ordre précis : c'est l'ordre dans lequel les blocages arrivent réellement. Nous lui consacrerons un portrait dédié sur ce blog dans les prochains jours.

Montpellier d'abord, les autres villes ensuite

Nous démarrons à Montpellier parce que c'est notre terrain. Nous connaissons les quartiers, les délais, les bailleurs et les niveaux de loyer. Un service d'accompagnement qui prétendrait couvrir quinze villes dès le premier jour serait un service que personne ne rend correctement.

La ville accueille plus de 80 000 étudiants à chaque rentrée pour environ 10 400 logements du Crous. La tension est réelle, elle ne se règle pas par un formulaire en ligne de plus mais par du travail de terrain.

Si vous étudiez ailleurs, indiquez tout de même votre ville dans le formulaire. Les démarches réalisables à distance restent accessibles et votre réponse nous aide à décider quelle ville nous ouvrons ensuite.

Pour commencer

Le parcours d'inscription se remplit en ligne, écran par écran et s'enregistre au fur et à mesure : vous pouvez l'interrompre puis le reprendre par lien. Un parent ou un responsable légal peut le remplir à la place de l'étudiant, ce qui est d'ailleurs le cas le plus fréquent.

Découvrez le détail des formules et des prestations sur notre page conciergerie étudiante. Si vous préparez votre dossier par vous-même, notre checklist de la rentrée étudiante reste gratuite et complète.